Relação com Usuário/Consumidor

Título: DIVERSIDADE NA MANIFESTAÇÃO DO USUÁRIO

Descrição: A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT. Foi criada para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da instituição, além ser o canal para envio de reclamações, denúncias, sugestões, pedidos de acesso à informação e elogios relativos à atuação do órgão. Desde 2024, é também um canal de atendimento que busca facilitar o acesso à Justiça para mulheres vítimas de violência.

Órgão: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO DISTRITO FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS - TJDFT

Norma/Evidência: Formulário eletrônico da Ouvidoria; Ouvidoria para elas.

Requisitos Modelo IDE: 38

Mais Informações: